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內容來自hexun新聞

物流公司調高2元運費引質疑

記者 徐一凡本報訊 “海口開出的發貨單上標明運費是3元，而單據到瞭我手上運費卻成瞭5元，不知道物流公司另加的2元是怎麼回事。”日前，傢住臨高的王先生向記者反映稱，今年3月份，他發現物流公司送貨單上標明的運費比海口開出的發貨單上多瞭2元。他向海南依凡特物流有限公司反映瞭情況，至今仍沒得到解決。物流公司多加2元運費遭質疑據王先生介紹，他在臨高縣一傢修理廠上班，因大多修理部件需從海口經銷商處訂貨，長期以來，王先生所在修理廠都是通過海南依凡特物流有限公司往臨高發貨，雙方已合作多年。3月5日，王先生在簽收貨物後對比單據發現，送貨單上標明的運費比海口開出的發貨單上多瞭2元，物流公司另加的2元費用讓王先生生疑。“以前簽收貨物後沒註意看過運費的問題，畢竟雙方是長期合作關系，我們對物流公司方面也比較放心。”王先生說，自今年3月份以來，該修理廠通過物流公司方面往臨高發貨已有20次，每張單據上都多加瞭2元運費。“海口方面開出的單據上運費明明是3元，為什麼到瞭修理廠這邊卻變成瞭5元？物流公司在加錢時是否該給客戶一個合理的解釋？“事情已經過瞭一個月時間，物流公司方面至今仍沒有采取解決方案，修理廠方面已經考慮要換一傢物流公司合作。”王先生說，事發後，物流公司已經派相關工作人員收回瞭單據，但至今仍未給修理廠方面一個交代。王先生覺得物流公司此舉是對消費者的不重視，讓他很是失望。依凡特：另加的2元系服務費針對王先生反映的問題，記者聯系瞭海南依凡特物流有限公司相關負責人。據該負責人介紹，該公司在臨高設有一個辦事處，從海口發往臨高的貨物都是在該辦事處簽收，由於修理廠方面要求物流公司送貨上門，故另加的2元費用系工作人員的服務費用。“從海口發往臨高的發貨單上運費確是3元，但貨物隻能送至臨高辦事處，從臨高辦事處送往修理廠這段路程需另加2元的服務費，但工作人員把該費用一起算在瞭海口至臨高的單據上，並沒有另開單據，也未標明另加的2元是服務費，我們曾對工作人員該做法做過嚴厲批評。”該負責人說，公司管理方面確實存在欠缺，對此公司會積極改正完善。“公司方面已要求該工作人員退還收取王先生的費用，並到該修理廠向他當面道歉。”該負責人說，物流公司方面會積極采取處理措施，盡快給當事人一個滿意的解決方案，希望能得到當事人的諒解，也希望雙方以後還可以繼續合作下去。var page_navigation = document.getElementById('page_navigation');if(page_navigation){ var nav_links = page_navigation.getElementsByTagName('a'); var nav_length = nav_links.length;//正文頁導航加突發新聞 if(nav_length == 2){ var emergency = document.createElement('div');emergency.style.position = 'relative';emergency.innerHTML = '房貸

新聞來源http://news.hexun.com/2013-04-18/153288029.html

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